I prodotti sono coperti da garanzia legale per la durata di due anni dalla consegna. Reso è gratuito entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

1 Ai sensi degli articoli 52 e ss. del D.Lgs. n. 206/2005 (di seguito, “Codice del Consumo”), il Cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei Prodotti,  fatto salvo il rispetto delle condizioni di seguito elencate.

2 Il diritto di Recesso decade decorsi 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, riceve e acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

3 Per esercitare il diritto di Recesso, il Cliente dovrà inviare a ORUSPRO una comunicazione scritta contenente indicazione della decisione di recedere, entro i termini sopra indicati. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo e-mail a assistenza@oruspro.com

4 Una volta pervenuta la comunicazione di Recesso, ORUSPRO provvederà a indicare e d accertare, tramite e-mail, al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione del Prodotto.

5 Il Cliente dovrà provvedere a spedire, utilizzando un vettore a propria scelta, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui al punto precedente, i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato nella e-mail inviata da ORUSPRO.

6 Resta inteso che ai sensi dell’articolo 57, I comma, del Codice del Consumo, i costi e i rischi legati alla restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente.

7 Fatto salvo quanto precede, il diritto di Recesso è soggetto alle seguenti condizioni:

• il Prodotto deve essere restituito integro, nella sua interezza e completezza, opportunamente imballato nella confezione originale e corredato di tutti gli eventuali accessori e non deve essere stato utilizzato;

• deve essere evitata l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del Prodotto;
  

• le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono interamente a carico del Cliente.

8 Il Cliente decade dal diritto di Recesso nel caso in cui non siano rispettate le condizioni di cui al punto precedente.

9 Il diritto di Recesso è escluso, ai sensi dell’articolo 59 lett. c) e lett. e) del Codice del Consumo, nel caso di beni su misura e personalizzati e di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Pertanto, ORUSPRO si riserva di non procedere al rimborso dei Prodotti, qualora il bollino apposto sulla confezione contenente il Prodotto risulti essere stato aperto e/o manomesso in qualunque modo, ovvero il Prodotto risulti essere stato utilizzato in alcun modo, al fine di garantire la tutela della salute e dell’igiene della propria clientela.

10 Fatto salvo quanto previsto al punto precedente, ORUSPRO provvederà a rimborsare e riaccreditare al Cliente il Prezzo pagato, ad esclusione delle Spese di Spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto restituito

Per prima cosa, ti suggeriamo di contattare il nostro Servizio Clienti attivo alla mail assistenza@oruspro.com, il nostro team sarà a tua disposizione per aiutarti e seguirti passo dopo passo.

Per procedere al rientro della merce, ti sarà richiesto di rispedire al nostro magazzino i prodotti che hai acquistato. Ecco l’indirizzo:

 

ONEGEAR SRL

Via Caraglio 132

Torino (TO), 10141

 

MODALITA’ DI RIMBORSO: Appena il nostro magazzino confermerà la ricezione del pacco, provvederemo a rimborsarti l'importo dell'ordine. (le spese di spedizione del reso sono a tuo carico nel caso ti sia avvalso del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo e dall’art.8 delle condizioni generali di vendita).

Il rimborso potrà avvenire nelle seguenti modalità:

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